Questions Fréquentes

La capacité varie selon la taille et le modèle du château :

Par catégorie de taille :

• Petits châteaux (3x3m / 3x4m) : 4-6 enfants maximum
• Moyens châteaux (4x4m / 4x5m) : 6-10 enfants maximum
• Grands châteaux (5x5m / 5x6m) : 10-15 enfants maximum
• Très grands / structures spéciales : Jusqu’à 20 enfants

Important :

• La capacité exacte est indiquée sur chaque fiche produit
• Respecter impérativement cette limite pour la sécurité
• Capacité basée sur des enfants de 3-12 ans
• Ajuster selon l’âge (plus d’enfants de 3-5 ans possibles qu’enfants de 10-12 ans)

Conseils d’organisation :

• Organiser des rotations si beaucoup d’enfants
• Séparer par tranches d’âge (petits / grands)
• Désigner un adulte surveillant
• Utiliser un minuteur pour équité entre enfants

Surcharge = Danger : Trop d’enfants = risque de chutes, collisions, dégonflement partiel.

Oui, c’est possible si les conditions sont réunies !

Conditions obligatoires :

1. Hauteur sous plafond suffisante :
   • Minimum 3,5m pour la plupart des structures
   • Vérifier la hauteur du château choisi (indiquée sur la fiche)
   • Prévoir 30-50cm de marge supplémentaire
2. Surface au sol :
   • Dimensions du château + 1m de chaque côté
   • Sol plat et propre (salle des fêtes, gymnase, hangar…)
   • Assez d’espace pour l’accès et la surveillance
3. Électricité :
   • Prise 220V proche (max 25m du château)
   • Circuit électrique suffisant (éviter multi-prises surchargées)
4. Accès :
   • Porte assez large pour entrer le château dégonflé
   • Généralement : largeur min 1m

Avantages de l’intérieur :

• ✓ Protection contre la météo (pluie, vent, soleil)
• ✓ Température contrôlée
• ✓ Pas de salissures d’herbe ou terre
• ✓ Utilisation toute l’année

Notre service : Envoyez-nous des photos + dimensions de votre lieu, nous vous confirmerons la faisabilité !

Un large choix pour tous les goûts et tous les âges !

Par thème :

• Princesses : Roses, violets, châteaux de contes de fées
• Pirates : Bateaux, îles aux trésors
• Animaux : Jungle, ferme, dinosaures, océan
• Super-héros : Marvel, DC Comics
• Sports : Foot, basket, obstacles
• Univers : Espace, galaxies
• Neutres : Multicolores, adaptés à tous événements

Par type de structure :

• Châteaux classiques : Avec tours et créneaux
• Châteaux avec toboggan : Pour plus de fun
• Parcours gonflables : Obstacles, tunnels
• Combos : Château + toboggan + zone jeux
• Structures adultes : Renforcées, pour team building

Par taille :

• Petits (3x3m) pour jardins privés
• Moyens (4x5m) pour anniversaires
• Grands (5x6m+) pour événements importants

Par tranche d’âge :

• Tout-petits (2-4 ans)
• Enfants (4-12 ans)
• Ados/adultes (structures renforcées)

Consultez notre catalogue en ligne pour voir toutes les photos et caractéristiques !

Cela dépend du modèle de château !

Châteaux standards (enfants uniquement) :

• Capacité : Enfants de 2 à 12 ans uniquement
• Poids max par personne : ~50 kg
• Adultes interdits pour raisons de sécurité
• Risque de dégonflement, déformation, chutes

Structures renforcées (adultes acceptés) :

• Conçues pour supporter jusqu’à 90 kg par personne
• Matériaux plus épais et résistants
• Idéales pour team building, enterrements de vie, événements d’entreprise
• Modèles disponibles : Parcours d’obstacles adultes, structures de combat

Supervision parentale :

• Les parents peuvent entrer brièvement pour aider un tout-petit (2-3 ans)
• À condition de rester aux bords et de ne pas sauter
• 1 adulte max à la fois

Comment savoir si le château accepte les adultes ?

• Indication claire sur la fiche produit
• Mention « Adultes acceptés » ou « Structure renforcée »
• Pictogramme spécifique

Besoin d’un château pour adultes ? Contactez-nous, nous avons des modèles spéciaux !

Presque ! Voici les différents types de sols possibles :

✓ Sols IDÉAUX :

• Pelouse / Gazon : Le meilleur ! Confort optimal, ancrage par piquets
• Herbe courte : Parfait, permet l’ancrage

✓ Sols ACCEPTABLES :

• Béton / Asphalte : OK, ancrage par lestage (sacs de sable)
• Carrelage / Dallage extérieur : OK, nous mettons des tapis de protection
• Terre battue : OK si relativement plane
• Gravier fin : OK si compacté et stable

⚠️ Sols PROBLÉMATIQUES :

• Gravier grossier : Risque de perforation, tapis épais nécessaire
• Sol très irrégulier : Dangereux, à éviter
• Sable mou : Instable, ancrage difficile
• Pente importante : Refus d’installation (sécurité)

✗ Sols INTERDITS :

• Sol boueux : Impossible (ancrage + salissure)
• Rochers / Pierres pointues : Risque de perforation
• Sol instable / meuble : Dangereux

Ce que nous fournissons :

• Piquets d’ancrage pour gazon
• Sacs de lestage pour sol dur
• Tapis de protection si besoin

Vous avez un doute ? Envoyez-nous des photos de votre terrain, nous vous dirons si c’est OK !

Pas de panique ! Voici les causes et solutions :

Causes possibles de dégonflement :

1. Coupure d’électricité :
   • Le souffleur s’arrête = dégonflement progressif
   • Solution : Vérifier le disjoncteur, rebrancher
   • Le château se regonfle en 2-3 minutes
2. Souffleur débranché accidentellement :
   • Quelqu’un a marché sur le câble
   • Solution : Rebrancher simplement
3. Surcharge d’enfants :
   • Trop de poids = légère perte de pression
   • Solution : Faire sortir quelques enfants, respecter la capacité
4. Fermeture de la grande ouverture :
   • La jupe d’air doit rester ouverte
   • Solution : Dégager l’ouverture du souffleur
5. Perforation / déchirure (très rare) :
   • Contact avec objet pointu
   • Solution : Nous appeler immédiatement

EN CAS DE DÉGONFLEMENT :

1. ÉVACUER immédiatement tous les enfants (calmement)
2. Vérifier l’alimentation électrique
3. Vérifier que le souffleur fonctionne (bruit + chaleur)
4. Si problème non résolu : nous appeler

Notre garantie :

• Intervention rapide en cas de problème technique
• Matériel de remplacement si panne grave
• Support téléphonique pendant toute la durée de location

Bon à savoir : Le dégonflement n’est JAMAIS brutal. Il est toujours progressif (3-5 minutes), laissant le temps d’évacuer en toute sécurité.